Política de privacidade
Como o Guincho Plano Piloto trata os dados de quem usa este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Última atualização: 11/08/2026
Quem é o controlador
ALTERAR — Razão Social Ltda, com atuação em Plano Piloto, Brasília — DF. Contato para assuntos de privacidade: guinchoplanopiloto@gmail.com.
Este site é estático
Não há banco de dados, área administrativa nem formulário que envie dados para um servidor nosso. O formulário de parceria monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp: quem decide enviar é você, e a conversa fica registrada no seu próprio aparelho. A triagem por sintoma roda inteiramente no seu navegador e nada do que você toca nela é transmitido.
Quais dados coletamos
- Dados que você envia. Nome, telefone, e-mail, empresa e o conteúdo das mensagens que você nos manda por WhatsApp ou e-mail.
- Dados do atendimento. Local de coleta, destino, placa e modelo do veículo, quando necessários para executar o serviço.
- Dados técnicos. Endereço IP, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, somente se a medição de audiência estiver ativa e você tiver aceitado.
Para que usamos
- Executar o serviço solicitado e manter contato durante o atendimento (execução de contrato, art. 7º, V).
- Emitir recibo e nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
- Entender de onde vêm os chamados e melhorar o site (legítimo interesse, art. 7º, IX).
- Medir audiência, quando você aceita (consentimento, art. 7º, I).
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário com o provedor de hospedagem, com a plataforma de medição quando autorizada por você, e, em atendimento acionado por seguradora ou parceiro, com a empresa que originou o chamado. Também compartilhamos quando houver determinação legal ou judicial.
Por quanto tempo guardamos
Registros de atendimento e documentos fiscais pelos prazos exigidos pela legislação. Mensagens de contato sem contratação são eliminadas em até 12 meses.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Escreva para guinchoplanopiloto@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Sobre os números de telefone
O site exibe o fixo institucional (61) 4040-4754. Tanto a ligação quanto o WhatsApp são atendidos pelo celular da equipe de plantão, o que é o que garante atendimento humano 24 horas. Nenhum dado seu é tratado de forma diferente por causa disso.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.